Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh

Di winw88, setiap terma yang kami tetapkan ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Pengguna TersediaPolisi Privasi DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data AkaunHubungi Pasukan Kami
winw88 Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun, pasukan winw88 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma polisi atau isu undang-undang…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, hak pengguna atau permintaan padam akaun melalui e-mel…
Pusat Bantuan Akaun Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen polisi terkini, terma perkhidmatan…
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Browse Cara winw88 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan protokol keselamatan yang ketat, memastikan maklumat akaun dan rekod kewangan anda kekal terlindung di bawah rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

winw88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas dan menyimpan keutamaan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi yang memerlukan eskalasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tersenarai dalam dokumen Polisi Privasi di Pusat Bantuan.

Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di winw88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Penggunaan winw88 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan terma perkhidmatan kami digubal selaras dengan keperluan bidang kuasa berkenaan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda bagi memudahkan proses pengesahan. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permintaan disahkan, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda berhak untuk tidak menerima terma baru dengan menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik sesi dan keutamaan akaun. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki fungsi diperlukan untuk platform beroperasi dengan betul dan tidak boleh dinyahaktifkan.

Aduan boleh dikemukakan kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam Polisi Privasi di Pusat Bantuan. Untuk aduan yang memerlukan penyelesaian segera, saluran sembang langsung kami tersedia semasa waktu operasi.